자주 묻는 질문

결제 후 7일 안에 한 회차도 보지 않았다면 결제한 코인을 전부 돌려드려요. 7일이 지났거나 회차를 보기 시작했다면 수강 진도에 따라 돌려드려요.

· 진도 1/3 미만: 결제한 코인의 2/3
· 진도 1/3 이상 1/2 미만: 결제한 코인의 1/2
· 진도 1/2 이상: 환불 불가

진도는 전체 회차 가운데 재생한 회차의 비율로 계산해요. 클래스를 환불하면 리뷰 보상 10P와 그 구매로 얻은 XP도 회수돼요.

멘토의 답변이 등록되기 전이면 취소할 수 있고, 결제한 코인을 전액 돌려드려요. 답변이 끝난 뒤 단순 변심으로는 환불되지 않아요.

답변이 질문과 관계없거나 상품 설명에 적힌 답변 방식·분량을 지키지 않았다면 고객지원에 알려 주세요. 신청 내용과 답변을 확인해서 전부 또는 일부 환불 여부를 정해요.

충전 후 7일 안이고 충전한 코인을 하나도 쓰지 않았다면 결제를 취소해 전액 돌려드려요.

그 밖의 경우에는 남은 일반 코인에서 수수료 10%를 뺀 금액을 계좌로 보내 드려요. 이때 남은 보너스 코인은 함께 사라져요.

고객지원 이메일로 가입 이메일, 닉네임, 결제 일시, 환불 사유를 적어 신청해 주세요.