Up Stat

이용 가이드

Up Stat을 처음 이용하는 분을 위한 안내입니다. 앞쪽은 회원용, “멘토”로 시작하는 뒤쪽은 멘토용입니다. 자세한 규칙은 이용약관과 취소·환불정책에서 확인할 수 있습니다.

시작하기: 가입과 로그인

  1. 이메일로 가입하거나 카카오·네이버·구글 계정으로 간편 로그인합니다.
  2. 닉네임을 정합니다. 닉네임은 리뷰, 공개 피드백, 썸네일 투표에서 다른 회원에게 보일 수 있습니다.
  3. 마이페이지에서 회원정보와 알림 설정을 확인합니다.

계정은 혼자 써 주세요. 다른 사람과 함께 쓰면 이용이 제한될 수 있습니다.

코인(P) 충전하고 쓰기

  1. 충전 화면에서 원하는 코인을 고르고 카드로 결제합니다. 결제가 끝나면 코인이 바로 들어옵니다.
  2. 기준 가격은 1P = 110원입니다(예: 100P = 11,000원).
  3. 상품을 살 때는 일반 코인이 먼저 쓰이고, 일반 코인을 다 쓴 뒤 보너스 코인이 쓰입니다.
  • 일반 코인: 직접 충전한 코인입니다. 남은 코인은 환불받을 수 있습니다.
  • 보너스 코인: 이벤트, 리뷰 작성, 투표 당첨으로 받은 코인입니다. 현금으로 환불되지 않습니다.

클래스 수강하기

  1. 클래스 상세 페이지에서 회차 구성, 수강 기간, 미리보기를 확인합니다.
  2. 코인으로 결제하면 클래스가 바로 “내 수강함”에 들어갑니다.
  3. 내 수강함에서 회차를 골라 시청합니다. 진도는 자동으로 기록됩니다.

결제 후 7일 이내에 한 회차도 보지 않았다면 전액 환불받을 수 있습니다. 회차를 보기 시작하면 진도에 따라 환불 금액이 달라집니다. 영상 녹화나 계정 공유는 금지됩니다.

1:1 피드백 받기

  1. 멘토의 피드백 상품에서 다루는 범위, 답변 방식, 답변 기한, 가격을 확인합니다.
  2. 공개와 비공개 가운데 하나를 고릅니다. 공개를 고르면 할인가가 적용되고, 답변이 끝난 뒤 다른 회원도 볼 수 있는 공개 피드에 올라갑니다.
  3. 질문을 구체적으로 쓰고 이미지, 참고 URL 등을 첨부해 신청합니다.
  4. 멘토가 수락하면 답변 기한 안에 답변이 도착합니다. “내 피드백”에서 확인하세요.

멘토가 거절하거나 기한까지 답변하지 않으면 코인은 자동으로 전액 돌아옵니다. 공개 피드백에는 연락처나 실명처럼 공개되면 곤란한 정보를 넣지 마세요.

더블업 신청하기

  • 소규모 코칭: 정원과 일정이 정해진 그룹 화상 코칭입니다. 정원이 차면 마감됩니다.
  • 1:1 집중 컨설팅: 멘토와 1:1로 만나는 화상 컨설팅입니다.
  1. 상품을 고르고 코인으로 결제합니다.
  2. 사전 설문(채널명, 채널 URL, 현재 상황, 목표 등)을 제출합니다. 자세히 쓸수록 코칭이 알차집니다.
  3. 멘토가 일정과 Zoom 미팅 링크를 등록하면 알림을 받습니다. 링크는 구매한 회원에게만 보입니다.
  4. 시간에 맞춰 링크로 입장합니다.

미팅 링크는 다른 사람에게 공유하지 마세요. 멘토와 참여자의 동의 없이 녹화·녹음해서는 안 됩니다. 취소 기준은 취소·환불정책의 더블업 항목을 확인해 주세요.

자료실에서 자료 받기

  1. 자료실에서 필요한 자료를 찾습니다. 문서, 표 계산 파일, XML, 영상, 템플릿 등이 있습니다.
  2. 자료마다 받을 수 있는 조건이 있습니다. “회원 누구나”, “레벨 N 이상”, “연결된 클래스 구매자” 가운데 하나입니다.
  3. 조건에 맞으면 내려받아 사용합니다.

받은 자료는 본인의 학습과 작업에만 써 주세요. 파일을 다른 사람에게 다시 나눠 주거나 판매할 수 없습니다.

썸네일 투표 열기와 참여하기

투표 열기

  1. 본인이 만든 썸네일 후보를 2~4장 올립니다.
  2. 원하면 코인을 겁니다. 건 코인에서 수수료 20%를 뺀 나머지는 참여자 1명에게 추첨으로 보너스 코인으로 지급됩니다.
  3. 마감 후 투표 결과와 참여자들이 고른 이유를 확인합니다.

참여하기

  1. 마음에 드는 썸네일에 투표합니다. 한 투표에 한 번만 할 수 있습니다.
  2. 고른 이유를 남깁니다. 성의 있는 이유가 투표를 연 회원에게 큰 도움이 됩니다.
  3. 코인이 걸린 투표라면 마감 후 추첨 결과를 알림으로 받습니다.

레벨·XP, 리뷰, 찜·팔로우

  • 레벨·XP: 구매 완료 등 활동을 하면 XP가 쌓이고 레벨이 오릅니다. 레벨에 따라 받을 수 있는 자료가 달라질 수 있습니다. 환불하면 그 구매로 얻은 XP는 회수됩니다.
  • 리뷰: 클래스를 구매한 회원만 쓸 수 있습니다. 처음 리뷰를 쓰면 10P(보너스 코인)를 한 번 받습니다. 클래스를 환불하면 10P는 회수됩니다.
  • 찜·팔로우: 관심 상품을 찜하고 멘토를 팔로우하면 새 소식을 알림으로 받을 수 있습니다. 알림은 마이페이지에서 켜고 끌 수 있습니다.

영상 자동화 쓰기

영상 자동화는 컷 편집, 자막, 소리 다듬기(잡음·입소리 정리), 합성 음성과 목소리 복제, AI 모션 영상 생성, 피드백 노트를 제공하는 AI 영상 도구입니다. 별도 서버에서 운영되며 Up Stat 계정으로 로그인합니다.

  1. Up Stat 계정으로 영상 자동화에 로그인합니다.
  2. 코인(P)을 영상 자동화 코인으로 교환합니다. 교환한 코인은 영상 자동화 안에서만 쓰며 다시 코인(P)이나 현금으로 바꿀 수 없습니다.
  3. 녹음, 대본, 영상 파일을 올리고 원하는 작업을 고릅니다.
  4. 결과물을 확인하고, 필요하면 직접 고친 뒤 내려받습니다.
  • 교환 후 7일 안에 영상 자동화에 접속하지 않으면 코인(P)이 자동으로 복구됩니다.
  • 작업이 실패하면 그 작업에 쓴 코인은 자동으로 돌아옵니다.
  • 목소리 복제는 본인 목소리나 허락받은 목소리로만 할 수 있습니다.
  • AI 결과물에는 오류가 있을 수 있습니다. 외부에 올리기 전에 꼭 확인하고, 필요하면 AI로 만든 영상이라는 사실을 표시해 주세요.

멘토 · 멘토 신청하기

  1. 멘토 신청서에 활동 분야, 소개, 경력, 포트폴리오나 SNS 링크를 적어 제출합니다.
  2. 운영자가 경력과 활동 분야를 확인해 심사합니다.
  3. 승인되면 멘토 센터를 이용할 수 있습니다. 정산을 위해 실명과 정산 계좌, 세금 처리에 필요한 정보를 등록합니다.

멘토 · 상품 등록과 심사

  1. 멘토 센터에서 상품 종류를 고릅니다. 클래스, 1:1 피드백, 더블업(소규모 코칭, 1:1 집중 컨설팅)을 등록할 수 있습니다.
  2. 상품 설명을 씁니다. 내용과 구성, 가격, 답변 기한이나 일정, 제공 방식을 사실대로 적어 주세요. 피드백 메뉴와 가격은 멘토가 직접 정합니다.
  3. 심사를 요청합니다. 운영자의 심사를 통과하면 판매가 시작됩니다.
  4. 자료실에 자료를 올릴 때는 받을 수 있는 회원의 범위를 정합니다. 자료도 운영자가 확인한 뒤 공개됩니다.

클래스에는 미리보기를 꼭 넣어 주세요. 회원이 구매 전에 내용을 확인할 수 있어야 합니다.

멘토 · 피드백과 더블업 운영하기

1:1 피드백

  1. 새 신청이 오면 내용을 확인하고 수락하거나 거절합니다.
  2. 수락했다면 답변 기한 안에 글, 이미지, 음성 등으로 답변합니다.
  3. 기한을 지키기 어려우면 미리 회원과 운영자에게 알립니다. 기한이 지나면 신청은 자동 취소되고 회원에게 전액 환불됩니다.

더블업

  1. 회원이 제출한 사전 설문을 확인합니다.
  2. 일정과 Zoom 미팅 링크를 등록합니다. 링크는 구매한 회원에게만 보입니다.
  3. 녹화하려면 미리 알리고 참여자의 동의를 받습니다.

회원의 정보와 자료는 해당 피드백·코칭에만 쓰고, 끝나면 파기해 주세요.

멘토 · 수수료와 정산

  • 플랫폼 수수료는 판매가의 20%입니다. 할인이 적용되면 실제 판매가를 기준으로 계산합니다.
  • 1:1 피드백은 답변 완료 후, 그 밖의 상품은 구매 확정 후 7일 동안 보류된 뒤 정산 금액이 확정됩니다.
  • 확정된 금액은 매월 정산 기준일(매월 15일, 토·일요일이나 공휴일이면 다음 영업일)에 등록한 계좌로 입금됩니다.
  • 환불이 생기면 그 금액은 정산에서 빠집니다. 분쟁이나 신고가 처리 중인 거래는 정산이 잠시 보류될 수 있습니다.

멘토 · 꼭 지켜야 할 운영 기준

  • 서비스 밖 직거래를 유도하지 않습니다. 외부 연락처, 계좌, 결제 링크를 안내하지 마세요.
  • 경력과 성과를 사실대로 적습니다.
  • 다른 사람의 강의, 자료, 글을 표절하지 않습니다.
  • 피드백에 필요하지 않은 개인정보(연락처, 실명, 계정 비밀번호 등)를 요구하지 않습니다.
  • 리뷰를 부탁하며 혜택을 주거나 리뷰를 꾸미지 않습니다.
  • 회원을 존중하고, 수락한 신청은 기한 안에 처리합니다.

기준을 어기면 경고, 상품 판매 중지, 활동 정지, 멘토 자격 해지 순으로 조치될 수 있으며, 조치 전에 소명할 기회가 주어집니다.

더 궁금한 점은 고객지원 안내 페이지를 확인하거나 고객지원 이메일로 문의해 주세요.

공고일자: 2026년 10월 17일 · 시행일자: 2026년 10월 24일